iikoDelivery
Описание: Многие рестораторы, создав успешное заведение, задумываются о том, чтобы организовать службу доставки готовых блюд, ведь это хороший источник дополнительной прибыли, возможность предоставить своим гостям дополнительный сервис, а также отличное средство для привлечения новых гостей! Как увеличить прибыль? С помощью единого интегрированного комплекса решений iiko вы сможете сделать работу вашей службы доставки эффективной, а также приятно удивить своих гостей удобством, скоростью и качеством обслуживания.
Функциональность iikoDelivery
Для владельца:
Оперативная отчетность в удобной форме по доставке как части бизнеса.
Возможность назначать свою меню для каждой точки доставки.
Прием заказов на доставку через сайт ресторана
Управление лояльностью и маркетинговые акции
Отчетность по времени обслуживания, по причинам отказов, по задержкам в доставке.
Интеграция с едиными доставочными порталами (например, DeliveryClub)
Выгрузка данных в 1С. Бухгалтерия.
Поддержка концепции кейтеринга и режима «еда с собой».
Единый анализ продаж, складской учет.
Отчетность по источникам заказов и обратная связь от клиентов.
Для менеджера точки доставки:
Статус исполнения заказа.
Возможность контролировать передвижения курьеров и выполнение заказов на интерактивной карте.
Механизм уведомлений о новых заказах из колл-центра.
Возможность заказывать продукты для будущих доставок.
Для оператора колл-центра:
Удобный интерфейс ввода заказа, который узнает постоянных клиентов по номеру телефона и подсказывает правильные названия улиц.
Автоматическое вычисление оптимального маршрута в зависимости от загруженности кухни и курьеров, а также актуального дорожного трафика
Полная информация о клиентах, включая «черный список», история заказов для up sale,
Отчетность по улицам, клиентам, блюдам и.т.д
Для курьера:
Мобильное приложение, которое подсказывает оптимальный маршрут и особенности выполнения заказа.
Поощрения за качественную работу и положительные отзывы от клиентов
Для клиентов:
Оперативный прием заказов за счет хранения истории
Исключение отказов в доставке после оформления заказа (благодаря оперативно обновляемому стоп-листу).
Возможность оставить отзыв о ресторане
Бонусы, скидки, подарки
Удобный интерфейс заказа через интернет с возможностью отслеживать статус своего заказа.
